Interne Kommunikation
Die Botschafter der Marke
Die wichtigsten Botschafter einer Marke sind zweifelsohne Ihre Mitarbeiter. Nur wenn diesen der Erfolg Ihres Unternehmens am Herzen liegt und eine aufrichtig gelebte Unternehmenskultur vorherrscht, die nicht „von oben per Leitbildentscheid“ verordnet wurde, kann sichergestellt werden, dass die Markenbotschaften- und versprechen beim Verbraucher auch wirklich eingelöst werden können. Denn woran könnte man ein Versprechen besser messen als an den Entscheidungen, Gesinnungen und Verhaltensweisen derer, die eine Organisation tagtäglich repräsentieren?
Überdies befinden sich die Mitarbeiter Ihres Unternehmens auch noch in einer Doppelrolle: Als Schnittstelle des internen und externen Umfeldes kommunizieren sie einerseits die Marke im Kundenkontakt nach außen, andererseits hat aber das Image „ihrer“ Marke auch einen wesentlichen Einfluss auf ihre persönliche Motivation.
Daher gilt: Wer Kopf und Herz seiner Mitarbeiter erobern kann, dem wird dies auch bei seinen Zielgruppen gelingen!
Schmiedgen-Markenberatung legt bei einer Markenentwicklung immer größten Wert auf die Einbeziehung aller Beteiligten und versucht, über verschiedene identitätsstiftende Maßnahmen, für Akzeptanz und Begeisterung auf allen Unternehmensebenen zu sorgen. Dies kann über Workshops, Events, Vorträge, „Marken-Knigges“ oder andere Sensibilisierungsmaßnahmen geschehen, die helfen, die erarbeiteten Visionen und Leitbilder auch in eine gelebte Unternehmensrealität zu überführen.